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隐私政策

我们高度重视您的隐私权,本政策说明 KoiDoc 如何收集、使用和保护您的个人信息。

版本 1.2 · 最新
发布日期:2026年4月28日
生效日期:2026年4月28日
适用地区:中国大陆
请在使用 KoiDoc 服务前仔细阅读本隐私政策。使用本平台即表示您已阅读、理解并同意本政策的全部条款。如您不同意,请停止使用本服务。
目录
  1. 01信息收集范围
  2. 02信息使用方式
  3. 03文件处理与安全
  4. 04Cookie 与追踪
  5. 05信息共享与披露
  6. 06您的权利
  7. 07数据存储与跨境
  8. 08未成年人保护
  9. 09政策变更
  10. 10联系我们
01信息收集范围

根据您使用 KoiDoc 服务的方式不同,我们可能收集以下类型的信息:

您主动提供的信息

  • 注册账户时填写的用户名、邮箱地址、密码(密码经加密存储,我们无法查看明文)
  • 使用充值服务时的支付信息(由第三方支付机构处理,我们仅保留交易流水号)
  • 联系客服时您主动提供的问题描述及相关附件

自动收集的信息

  • 日志信息:IP 地址、浏览器类型、操作系统、访问时间、页面路径
  • 设备信息:设备型号、屏幕分辨率、语言设置
  • 使用数据:转换格式类型、文件大小(不含文件内容)、转换耗时

您上传的文件

您上传的文档文件仅用于执行转换服务,不会被读取、分析或用于其他目的。详见第三条。

02信息使用方式

我们收集的信息用于以下合法目的:

  • 提供服务:完成文档转换、账户管理、充值与点数核算
  • 安全保护:检测异常行为、防止滥用、身份验证
  • 服务改进:分析使用趋势(匿名聚合数据),优化转换质量与速度
  • 客户支持:回应您的咨询和投诉
  • 法律合规:履行法律法规要求的义务
我们不会将您的个人信息用于向您推送与服务无关的广告,也不会出售您的个人信息给任何第三方。
03文件处理与安全

文件安全是 KoiDoc 的核心承诺,我们采取以下措施保护您上传的文件:

  • 传输加密:所有文件上传和下载均通过 HTTPS(TLS 1.2+)加密传输
  • 隔离存储:文件存储于隔离的安全环境,仅转换进程可访问
  • 自动删除:转换完成后,原始文件和结果文件将在 1 小时内自动永久删除
  • 访问控制:KoiDoc 员工无法访问您上传的文件内容
  • 不留副本:文件删除后不保留任何备份
建议您不要上传包含高度敏感信息(如密码、银行卡号等)的文件。如您有保密需求,建议在上传前对敏感内容进行脱敏处理。
04Cookie 与追踪技术

KoiDoc 使用 Cookie 和类似技术改善您的使用体验:

  • 必要 Cookie:维持登录状态、安全令牌,无法关闭
  • 功能 Cookie:记住您的偏好设置(如语言、上次使用格式)
  • 分析 Cookie:统计页面访问量和功能使用情况(匿名数据)

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie,但关闭必要 Cookie 可能导致部分功能无法正常使用。

我们不使用第三方广告追踪 Cookie,也不接入跨站点用户画像服务。

05信息共享与披露

我们不会出售您的个人信息。仅在以下有限情况下共享信息:

  • 服务商合作:与提供云存储、支付处理、安全防护的供应商共享必要数据,这些供应商受保密协议约束
  • 法律要求:依法律法规、司法机关或监管机构的要求披露信息
  • 权益保护:为保护 KoiDoc 或用户的合法权益,防范欺诈和安全威胁
  • 业务转让:发生合并、收购等情形时,相关信息可能转移,届时将提前通知您
在任何共享场景下,我们都会要求接收方采取与本政策同等级别的保护措施。
06您的权利

根据适用的个人信息保护法律法规,您对自己的个人信息享有以下权利:

  • 访问权:查询我们持有的您的个人信息
  • 更正权:要求更正不准确或不完整的信息
  • 删除权:要求删除您的账户及相关个人信息(法律要求保留的除外)
  • 导出权:以结构化、可读格式获取您的个人信息副本
  • 撤回同意权:随时撤回对非必要数据处理的授权
  • 注销权:申请注销账户,注销后相关数据将在 30 日内删除

如需行使上述权利,请通过本政策末尾的联系方式与我们取得联系。我们将在 15 个工作日内予以回复。

07数据存储与跨境传输

存储位置:您的个人信息和上传文件存储于位于中国境内的服务器。

保留期限:

  • 上传文件:转换完成后 1 小时内自动删除
  • 账户信息:账户注销后 30 天内删除
  • 交易记录:根据财务法规保留 5 年
  • 日志数据:保留 6 个月后滚动删除

如因业务需要进行跨境数据传输,我们将依据《个人信息保护法》完成数据出境安全评估,并向您告知。

08未成年人保护
KoiDoc 的服务面向 14 周岁及以上人群。我们不会故意收集 14 周岁以下未成年人的个人信息。

如果您是 14 周岁以下未成年人,请在法定监护人的陪同下阅读本政策,并在监护人同意的情况下使用本服务。

如我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,我们将立即删除相关信息并终止其账户。如有发现,请通过下方联系方式告知我们。

09政策变更

我们可能根据业务调整、法律法规变化等原因更新本隐私政策。更新时我们将:

  • 在本页顶部更新"发布日期"和版本号
  • 对于重大变更,通过站内公告、邮件或弹窗通知已注册用户
  • 提供不少于 7 天的公示期,公示期结束后新政策生效

建议您定期查阅本页面。继续使用服务即视为接受更新后的政策。

10联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见,或希望行使您的数据权利,请通过以下方式联系我们:

📧
隐私合规邮箱 发送邮件至 privacy@koidoc.com,标题注明「隐私政策」
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公司名称 XX 科技有限公司 · 个人信息保护负责人

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内回复。

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